Как мне заказать услуги устного перевода на медицинском приеме в рамках моего плана медицинского страхования в Калифорнии?

Согласно законодательству Калифорнии, ваш план медицинского страхования должен предоставлять квалифицированного медицинского переводчика для ваших приемов бесплатно. Вам следует запросить эту услугу непосредственно в вашем плане медицинского страхования как можно раньше до приема. Вот шаги, чтобы запросить переводчика: Шаг 1: Свяжитесь с вашим планом медицинского страхования Позвоните в службу поддержки участников или по номеру телефона службы поддержки клиентов вашего плана медицинского страхования. Вы можете найти этот номер на обратной стороне вашей страховой карты, на веб-сайте вашего плана или в заявлении Explanation of Benefits (EOB). Шаг 2: Четко изложите свой запрос Сообщите представителю, что вам нужен переводчик для запланированного медицинского приема. Укажите предпочитаемый вами язык, полное название и адрес поставщика медицинских услуг, а также точную дату и время приема. Шаг 3: Подайте запрос заранее Свяжитесь со своим планом, как только вы запланируете свой медицинский прием. Хотя жесткого юридического срока нет, вам следует уведомить об этом как минимум за 5-7 рабочих дней, чтобы у плана было достаточно времени для предоставления квалифицированного переводчика. Шаг 4: Задокументируйте свой запрос Во время звонка попросите номер подтверждения для вашего запроса. Запишите этот номер, дату и время звонка, а также имя представителя, который вам помогал. Это создаст запись вашего запроса. Важные замечания: Услуги устного перевода должны быть бесплатными; ваш медицинский страховой план не может взимать с вас плату за них. Вы имеете право на квалифицированного медицинского переводчика, а не только на двуязычного сотрудника или члена семьи. Вас не должны просить использовать ребенка, члена семьи или друга для перевода, так как это может привести к серьезным медицинским ошибкам и нарушению конфиденциальности. Предупреждения и ограничения: Если ваш медицинский страховой план не предоставляет переводчика или пытается взимать с вас плату, вы должны задокументировать инцидент. Вы имеете право подать официальную жалобу в свой медицинский страховой план, а также можете подать жалобу в Калифорнийский департамент управляемого здравоохранения (DMHC) или Калифорнийский департамент страхования (CDI), в зависимости от типа вашего плана. Это общая информация и не является юридической консультацией. В сложных ситуациях или если ваш медицинский страховой план неоднократно отклоняет ваши запросы, вам следует проконсультироваться с квалифицированным юристом из Калифорнии.